Analysis of Tourism Actors Network in Bintan Regency. This study aims to
determine the network of tourism actors in Bintan Regency through the
Ironman Bintan event in 2019. The problem formulation in this study is “How is
the network of tourism actors in Bintan Regency through the Ironman Bintan
event in 2019.” This research uses descriptive analysis with a qualitative
approach. The focus of the research is based on Damanik and Weber’s theory of
tourism actors, namely tourists, tourism service providers or industries, tourism
service supporters, the government, local society, and Non-Government
Organizations (NGOs). The data collection technique is done by studying
literature. Data that has been obtained is analyzed using interactive data
analysis. The results showed that the networking carried out by tourism actors
through the Ironman Bintan event in 2019 was able to increase tourist visits to
Bintan Regency with the role of each stakeholder

Melalui Survei Kepuasan Masyarakat: Tingkatkan Kualitas Layanan Pendidikan

Pemerintah memiliki tugas utama yaitu mencerdaskan kehidupan bangsa merupakan salah satu tugas utama pemerintah. sebagaimana tertuang dalam ā€œPembukaan Undang-Undang Dasar 1945ā€, diartikan secara mendalam dan menyeluruh bahwa melalui pendidikan setiap warga dapat meningkatkan taraf kehidupannya dari tingkat terendah hingga ketingkat pencapaian tertinggi. Survei Kepuasan Masyarakat merupakan media untuk mengetahui persepsi masyarakat terhadap kualitas layanan pemerintah dalam bidang Pendidikan. Penelitian ini merupakan deskriptif kuantitatif yang berpedoman pada Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 14 Tahun 2017 Tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan Publik yang menggunakan metode survei dengan pengukuran skala Likert. Responden dalam penelitian ini merupakan pengguna pelayanan publik dalam bidang pendidikan di Kabupaten Bintan. Melalui survei ini diketahui bahwa nilai kesenjangan pelayanan yang diberikan dan ekspektasi penerima layanan dalam Bidang Layanan Pendidikan yang diselenggaran Pemerintah Kabupaten Bintan secara keseluruhan unsur yang dinilai memperoleh klasifikasi baik dengan nilai GAP berada di kisaran 0,8- 0,99,